桂林市旅行社协会
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    桂林市漓旅国旅有限责任公司

    分类:协会成员  发布:2013.3.4  人气:


    桂林漓旅国际旅行社有限公司是由桂林旅游界一批从事旅游多年,在业界具有一定影响力的旅游精英以股份制形式注册成立的国际旅行社。
    漓旅国际旅行社拥有明亮宽敞的办公楼600多平方米。现代化的办公环境、专业化的团队操控人员、人性化的企业管理制度、优良的行政后勤服务。与酒店、景区、民航、铁路有友好的合作关系,有力的市场竞争力。
    注册资金150万,质量保证金60万。经营许可证号:L—GX00061。 经营业务为接待国外、境外来华旅游者、国内旅游者、及组织和接待各种会奖旅游。
    企业理念
    立足市场、创新产品、最佳服务、最好效益。
    业务范围
    组织接待,国外、境外旅游团(者)来华来桂观光旅游,接待、组织接待境内外各种会奖旅游,修学旅游、及各种专项旅游。  组织接待国内旅游团(者)在国内旅游、接受国内企事业单位及政府部门委托,代为安排差旅活动。为社会团体或个人提供翻译导游服务。
    为社会团体或个人提供翻译导游服务。
    接受委托代购飞机、火车票及酒店订房、租车。
    委托代办:中国公民出国、出境旅游。
    产品理念
    给顾客想要的,给顾客最贴心的坚持产品开发专业化,满足消费者需求。
    主要成就
    2011年下半年,根据广西壮族自治区旅游局(桂旅办〈2011〉140号)和桂林市旅游局(市旅发〈2011〉73号)文件精神,桂林漓旅国际旅行社有限公司获得最高等级五星级旅行社称号,体现了区旅游局和桂林市旅游局对漓旅国际旅行社服务质量的充分肯定。
    获得桂林2011先进旅游企业
    2012年初,桂林漓旅国际旅行社被评为2011全年桂林20个先进旅游企业之一。这个荣誉代表了漓旅国际旅行社整个2011年全年无一个客人投诉,无一个团队偷换景点,无一个导游派遣的是无证野导。
    服务准则编辑诚实守信、热情专业、以人为本、至善至美。
    服务承诺
    一、做到合法经营、守法经营、诚信经营。 提供精品线路、合理价格,自觉抵制零、负团费现象。坚决不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”。保证提供当天航班最优惠折扣,保证全天二十四小时安排专人提供优质服务。
    二、严格履行旅游合同,信守合同约定,决不违反。
    1、与旅游者签订规范的旅游合同,明确行程、价格和服务细节。
    2、严格按照旅游合同提供服务、安排行程、食宿标准、旅游项目等。不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
    三、严格选择旅游业务合作伙伴
    筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案,信誉和业绩优良者优先选用。
    四、认真做好旅游投诉工作,做好旅游产品的售后服务
    1、做好服务质量的监督。通过《质量反馈表》及其他方式认真听取旅游者的合理建议和意见,发现问题,及时解决。对收集到的旅游者反馈信息进行统计分析,了解旅游者对组团社旅游服务的满意度。
    2、服务质量的改进。根据旅游者的满意度对存在的质量问题进行分析,确定出现质量问题的原因。针对出现质量问题的原因采取有效措施,防止类似问题再次发生,达到旅游服务质量的持续改进。
    3、投诉处理。对旅游者的投诉应认真受理、登记记录,依法作出处理。设专职人员负责处理旅游者投诉。对于重大旅游投诉,主要管理人员将亲自出面处理,并向所在地旅游部门报告。
    五、我们将全心全意为旅游消费者提供最专业和最真诚的服务,以维护客人利益为最高宗旨。
    部门组成
    财务部、商旅部、港台部、亚大部、泰国部、国内部、综合部、旅游部、外联部、会议旅游中心、里昂国际旅游部、电子商务部、阳朔营业部;
    旅游发展中心、接待中心、市场开发中心、国际旅游中心;
    欧美外联分公司、柳州分公司。

    法人代表: 陈德元
    地     址:桂林市南环路5号桃园大厦6楼
    联系电话:(0773)2885165
    传     真: (0773)2885165
    网     址:http://www.gl170.com


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    协会通告

    关于桂林旅行社赴柳州旅行团套票优惠政
    旅行社协会发起抵制“不合理低价”旅游
    桂林市旅行社投诉处理办法(试行)
    桂林市重点旅游线路产品诚信指导价
    关于召开解决旅行社运营资金专题会议的
    关于《桂林市散客旅游合同(三联式)》
    桂林市旅游协会网站通知
    桂林市旅行社协会倡议书

    协会成员

    桂林金太阳国际旅行社有限责任公司
    桂林市和顺国际旅行社有限公司
    桂林新世纪国际旅行社有限公司
    桂林市桂信国际旅行社有限公司
    桂林康辉国际旅行社有限公司
    桂林华夏国际旅行社有限责任公司
    桂林华天国际旅行社有限公司
    桂林市漓旅国旅有限责任公司

    政策法规

    中国国家旅游投诉管理制度
    旅行社质量保证金赔偿试行标准
    国务院关于修改《旅行社管理条例》的决
    旅行社经理资格认证管理规定
    旅行社管理条例
    旅行社管理条例实施细则
    旅游投诉暂行规定
    旅游安全管理暂行办法实施细则

    旅游信息

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